پرسش و پاسخهای متداول درباره تعداد بالا

حمل

چه روش های حمل و نقل در دسترس هستند؟

کلیه کالاها در شهر مبدا ارسال امکان ارسال سریع از طریق پیک و وانت را خواهند داشت . ارسال به سایر شهرها بر اساس مبدا کالا با هماهنگی تیم پشتیبانی با خریدار و کسب تکلیف برای نحوه ارسال بر اساس حجم بار و زمان ارسال از جمله باربری ، اتوبوسرانی ، پست و ارسال هوایی انجام می گردد

آیا حمل اختصاصی انجام میدهید؟

برای سفارشات با حجم بالا که ظرفیت یک خودرو باری را اعم از خاور ، نیسان و یا وانت را تکمیل میکنند هماهنگی های لازم برای ارسال اختصاصی توسط تیم پشتیبانی انجام خواهد شد

چه مدت طول می کشد تا بسته من را دریافت کنم؟

با توجه به شهر مبدا ارسال کالا و راه های ارتباطی با شهر های مقصد این بازه میتواند بسیار متغیر باشد ارسال های بین شهری حدود 72 ساعت و دورترین حالت ممکن 7 روز کاریست ولی تلاش میکنیم با بهینه ترین حالت ممکن این زمان را برای شما مدیریت نماییم

پرداخت

چه شیوه های پرداختی مورد قبول است؟

در حال حاضر تنها شیوه پرداختی شیوه رایج پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت امن بانکی است وجه پرداختی شما بصورت امانت و تا تحویل نهایی بار به خریدار در حساب تعدادبالا بلوکه شده و پس از دریافت مستندات ارسال بار و تایید گیرنده به حساب فروشنده واریز خواهد شد

آیا خرید آنلاین امن است؟

خرید آنلاین در تعداد بالا از امنیت بسیار بالا و تضمین شده برخوردار است و این اطمینان به شما داده می شود خرید های شما با پشتیبانی کامل انجام گردد. وجه پرداختی در صورت عدم موجودی جنس ، مغاییرت کالای ارسالی ، ایراد در کالا و سایر شرایط طی شده در شرایط و ضوابط به صورت کامل به حساب شما عودت داده خواهد شد

سفارش و بازده

چگونه می توانم سفارش بدهم؟

برای ثبت سفارش میتوانید به فروشگاه مراجعه کنید و سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت نمایید در هر محصول میتوانید سوالات پیش از خرید و استعلامات لازم را بصورت مستقیم از فروشنده بپرسید و پاسخ بگیرید

چگونه میتوانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟

برای تغییر در سفارش و یا لغو سفارش باید قبل از پردازش کالا در اسرع وقت تیم پشتیبانی را مطلع نمایید در صورتی که در این امر تاخیری ایجاد شود و کالا در وضعیت ارسال شده باشد هزینه های بازگشت کالا به عهده خریدار خواهد بود .

آیا برای ایجاد یک سفارش نیاز به یک حساب کاربری دارم؟

بدون نیاز به حساب کاربری کالاهای خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه نمایید و برای پرداخت کافیست به سادگی و فقط با یک شماره تلفن همراه برای خود حساب کاربری ایجاد نمایید

چگونه می توانم سفارش خود را دنبال کنم؟

سیستم پیگیری سفارش از قسمت پنل قابل دسترسی بوده و همچنین وضعیت سفارش از طریق پیامک و ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید همچنین در صورت نیاز میتوانید از طریق تماس با پشتیبانی از وضعیت سفارش خود مطلع شوید

چگونه می توانم یک محصول را بازگردانم؟

در پنل کاربری شما قسمتی برای ارجاع محصول قرار داده شده است که برای کالاهای معیوب و مغایر و یا کالاهای شامل گارانتی در نظر گرفته شده است کافیت فرم های مربوطه و علت مرجوعی را انتخاب نمایید و چهت هماهنگی بازگشت محصول منتظر تماس تیم پشتیبانی باشید
ما برای کمک اینجا هستیم ! تماس با ما

منوی اصلی