پرسش و پاسخهای متداول درباره تعداد بالا

حمل

چه روش های حمل و نقل در دسترس هستند؟

با توجه به قیمتهای پایین برای فروش عمده محصولات ، در تعدادبالا دقیقا همانند بازارهای فیزیکی عمده فروشی سطح شهر هزینه کالا پرداخت و هزینه های حمل و نقل کالا تا مقصد بر عهده خریدار خواهد بود . در تعداد بالا نیز بر اساس سیاست های فروش هر فروشنده ممکن است بعنوان مثال هزینه ارسال تا باربری و یا مقصد توسط شرایط و ضوابط اختصاصی هر فروشنده رایگان در نظر گرفته شده باشد که ای موارد در قسمت شرایط و ضوابط هر فروشگاه ذکر شده است . کلیه کالاها در شهر مبدا ارسال ، امکان ارسال سریع از طریق پیک و وانت را خواهند داشت . ارسال به سایر شهرها بر اساس مبدا کالا با هماهنگی تیم پشتیبانی با خریدار و کسب تکلیف برای نحوه ارسال بر اساس حجم بار و زمان ارسال از جمله باربری ، اتوبوسرانی ، پست و ارسال هوایی انجام می گردد

آیا حمل اختصاصی انجام میدهید؟

برای سفارشات با حجم بالا که ظرفیت یک خودرو باری را اعم از خاور ، نیسان و یا وانت را تکمیل میکنند هماهنگی های لازم برای ارسال اختصاصی توسط تیم پشتیبانی تعدادبالا انجام خواهد شد

چه مدت طول می کشد تا بسته من را دریافت کنم؟

با توجه به شهر مبدا ارسال کالا ، روش ارسال و راه های ارتباطی با شهر های مقصد این بازه میتواند بسیار متغیر باشد ارسال های بین شهری حدود 72 ساعت و در طولانی ترین حالت ممکن 7 روز کاریست ولی تلاش میکنیم با بهینه ترین حالت ممکن این زمان را برای شما مدیریت نماییم .

پرداخت

چه شیوه های پرداختی مورد قبول است؟

در حال حاضر تنها شیوه پرداختی شیوه رایج پرداخت آنلاین از طریق درگاه پرداخت امن بانکی است وجه پرداختی شما بصورت امانت و تا تحویل نهایی بار به خریدار در حساب تعدادبالا بلوکه شده و پس از دریافت مستندات ارسال بار و تایید گیرنده به حساب فروشنده واریز خواهد شد.

آیا خرید آنلاین امن است؟

خرید آنلاین در تعداد بالا از امنیت بسیار بالا و تضمین شده برخوردار است و این اطمینان به شما داده می شود خرید های شما با پشتیبانی کامل انجام گردد. وجه پرداختی در صورت عدم موجودی جنس ، مغاییرت کالای ارسالی ، ایراد در کالا و سایر شرایط طی شده در شرایط و ضوابط به صورت کامل به حساب شما عودت داده خواهد شد

سفارش و بازده

چگونه می توانم سفارش بدهم؟

برای ثبت سفارش میتوانید به فروشگاه تعدادبالا مراجعه کنید و سفارش خود را به صورت آنلاین ثبت نمایید. در هر محصول میتوانید سوالات پیش از خرید و استعلامات لازم را بصورت مستقیم از فروشنده و یا پشتیبانی تعدادبالا بپرسید و پاسخ بگیرید.

چگونه میتوانم سفارش خود را لغو یا تغییر دهم؟

برای تغییر در سفارش و یا لغو سفارش باید قبل از پردازش کالا در اسرع وقت تیم پشتیبانی تعدادبالا را مطلع نمایید در صورتی که در این امر تاخیری ایجاد شود و کالا در وضعیت ارسال شده باشد هزینه های بازگشت کالا به عهده خریدار خواهد بود .

آیا برای ایجاد یک سفارش نیاز به یک حساب کاربری دارم؟

بدون نیاز به حساب کاربری کالاهای خود را انتخاب و به سبد خرید اضافه نمایید و برای پرداخت کافیست به سادگی و فقط با یک شماره تلفن همراه برای خود حساب کاربری ایجاد نمایید

چگونه می توانم سفارش خود را دنبال کنم؟

سیستم پیگیری سفارش از قسمت پنل تعدادبالا قابل دسترسی بوده و همچنین وضعیت سفارش از طریق پیامک و ایمیل به اطلاع شما خواهد رسید همچنین در صورت نیاز میتوانید از طریق تماس با پشتیبانی تعدادبالا از وضعیت سفارش خود مطلع شوید

چگونه می توانم یک محصول را بازگردانم؟

در پنل کاربری شما قسمتی برای ارجاع محصول قرار داده شده است که برای کالاهای معیوب و مغایر و یا کالاهای شامل گارانتی در نظر گرفته شده است کافیست فرم های مربوطه و علت مرجوعی را انتخاب نمایید و جهت هماهنگی بازگشت محصول منتظر تماس تیم پشتیبانی باشید. همچنین با ارتباط مستقیم از طریق واتس اپ و تماس تلفنی نیز میتوانید نسبت به مرجوعی و ارسال مستندات (دلایل برگشت کالا) اقدام نمایید .
ما برای کمک اینجا هستیم ! تماس با ما

دلیل بازگشت وجه

منوی اصلی